单项选择题
下面不属于景区讲解员必须的上岗礼仪的是（）
A.保持饱满的工作、服务热情B.景区讲解员应符合有关规定和要求，取得讲解员资格，方可上岗C.严格按讲解词内容讲解D.主动并耐心地倾听游客的意见
单项选择题 景区讲解员在讲解服务中，对涉嫌欺诈经营的行为和可能危及游客人身、财产安全的情况（）。
单项选择题 景区工作人员应把游客的投诉视为（）
单项选择题 游客投诉情绪激动时，服务人员应（）
