多项选择题
《铁路旅客运输办理细则》退还票价时,按()起码里程分别计算。
A.客 B.快 C.卧 D.软卧
判断题 《铁路旅客运输规程》对违反国家法律、法规,在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人,列车可拒绝其上车或责令其下车,车站不可以。
判断题 《铁路旅客运输规程》对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交县、市所在地车站或三等以上车站处理(其到站近于上述到站时应交到站处理)。
单项选择题 可控性旅客伤事件未做到“一事一分析”,属于()问题。