多项选择题
在用户申请ADSL拆机时，需要向客户核实以下哪些内容？（）
A.机主账户是否欠费 B.机主与ADSL捆绑的固话是否为停机保号状态 C.机主身份证件是否有效 D.机主账户中是否有话费余额 E.机主申请的宽带是否是趸交形式
多项选择题 在用户申请固话拆机时，需要向客户核实以下哪些内容？（）
多项选择题 在受理业务时，必须需要向客户介绍此办理业务的：（）
多项选择题 在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定（）
