多项选择题
在用户申请固话拆机时，需要向客户核实以下哪些内容？（）
A.机主账户是否欠费 B.机主是否预交话费 C.机主身份证件是否有效 D.机主账户中是否有话费余额 E.用户付款方式是否为托收
多项选择题 在受理业务时，必须需要向客户介绍此办理业务的：（）
多项选择题 在营业受理过程中，应遵循下列哪些规定（）
多项选择题 国内居民可以拿哪些证件办理电信业务（）
