判断题 加油站应利用客户档案分析客户的加油潜力，制订定期拜访与沟通计划，巩固固定客户，争取潜在客户，有效提高加油站的销售能力。

判断题 客户档案管理应"管重于用"，提高档案系统的质量和效率。

判断题 加油站可聘请专业机构进行专项调查以收集相关的客户资料。