单项选择题
参考咨询服务从服务的内容层次和服务类型角度，可以划分为（）。 a读者咨询服务 b用户教育服务 c网络信息资源服务 d专题情报研究服务。
A.abc B.bcd C.acd D.abcd
单项选择题 下列哪种是基于web表单形式的咨询服务。（）
单项选择题 虚拟参考咨询服务形式不包括：（）
单项选择题 咨询用户信息需求共同的规律： a、咨询用户信息所需的全面性； b、咨询用户信息需求的集中性与分散性； c、咨询用户信息需求的阶段性。 下列正确的是：（）
