单项选择题
（）全面负责饭店的服务质量管理工作。
A.总经理 B.副总经理 C.大堂副理 D.董事长
多项选择题 世界饭店业的成长轨迹，分别是（）时期。
多项选择题 饭店的预订工作一般是由前厅部的（）进行的。
多项选择题 饭店房价的类型有（）
