单项选择题 一般而言，与服务的可靠性、响应性和有形性有关的服务标准，应当是（）。

多项选择题 关于ISO的《章程》和《议事规则》，以下说法正确的是（）。

单项选择题 在IEC的组织构架，（）是IEC标准化工作的管理和决策机构，负责IEC的标准制定等相关工作。