单项选择题
在服务作业流程中，接待与预检的主要目的是什么？（）
A.消除客户的疑虑 B.让客户知道将要发生的事情 C.建立客户对我们的信任 D.引导他们进入舒适区 E.以上都是
单项选择题 对于客户投诉，下列何者叙述不正确？（）。
单项选择题 当处理客户投诉时，如果客户要求不合理，我们也难以满足他，这时应该如何处理？（）
单项选择题 以下哪种表达方式会对客户造成最深刻印象（）
