判断题
饭店使用计算机并运用于前台业务管理始于20世纪的70年代的美国。
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判断题 前厅部最主要的任务是销售客房。
判断题 制定前厅岗位职责的“三化”原则是责任明确化、任务具体化、操作程序化。
判断题 前厅各岗位间最好的沟通方式应属工作日志。