多项选择题
地铁服务热线负责通过热线受理各类乘客（）等诉求。
A.投诉 B.建议 C.表扬 D.求助 E.咨询
多项选择题 以下（）属于失物认领程序。
多项选择题 参加礼仪操的人员可以是（）。
多项选择题 行车值班员班中坐姿：（）。
