问答题
客户管理的流程和任务是什么？
客户管理的基本流程：1.客户信息资料的收集2.客户信息分析3.客户信息交流与反馈管理......
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问答题 客户与消费者有什么异同？
问答题 什么是客户管理？它与市场营销管理的关系如何？
问答题 如何度量客户满意度和忠诚度的价值？
