问答题
客户与消费者有什么异同？
消费者是指为个人或家庭需要而购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费者应具备以下几个条件：第一，消费者的消费应当是公民为......
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问答题 什么是客户管理？它与市场营销管理的关系如何？
问答题 如何度量客户满意度和忠诚度的价值？
问答题 如何理解赢回、获取？
