单项选择题 从乘客进站到上车、下车、出站，这几个环节的服务应该是以售检票和（）为中心的。

单项选择题 自动导向交通系统的优点是（）。

问答题 简述城市轨道交通地铁车站大客流的 1）内涵和表现特征； 2）大客流组织的影响因素； 3）大客流的应对措施 4）特大客流的应对措施。