判断题 营业厅按功能分类，分为沃品牌店、旗舰营业厅、标准营业厅、小型营业厅。

判断题 当客户提出的要求和大众要求不一致时，销售代表应该不要放过背后的问题。

判断题 聆听需要竖起耳朵听，同时还要分析客户说的话，观察客户说话的表情、动作等。