单项选择题 “心理自助”是人在无法改变外部环境的情况下，通过调整自己的所思所想所作所为来实行心理上的自我保护，其常见的方式有（）。

单项选择题 导游员对游客行为的调控是通过对游客认知过程的调控来实现的，而游客认知过程的调控又是通过向其认知过程输送（）而实现的。

单项选择题 用成人与成人的方式解决问题分两个阶段；第一（），第二（）。