单项选择题
下列选项中，前台对赔偿款入账的处理操作描述不正确的是哪一项（）？
A.酒店所有赔偿费用都必须录入PMS系统 B.客人付款可选择现金或挂账的方式，前台入账后打印《杂项转账单》并请客人签字确认（客人使用现金付款后，不需要请客人签字） C.客人所赔物品的名称、数量、规格须记录在入账界面的“备注”处 D.所有选项皆是
单项选择题 在前台物品赔偿处理中，以下操作不符合流程规范的是哪项（）？
单项选择题 前台员工要求客人赔偿损坏的物品前，酒店应进行哪些事前调查工作（）？
单项选择题 酒店正确地执行“DND”服务流程的重要意义是什么（）？
