单项选择题 要与旅游者形成具有共同语言、情感相同的正常的人际交往关系，导游人员就要尊重旅游者，满足其自尊心。以下做法中在尊重这一要求的前提下欠妥的是（）。

单项选择题 现代旅游业的三大支柱中，处于核心地位的是（）

单项选择题 导游工作集体成员之间出现矛盾、分歧时，应以（）为依据。