单项选择题 如果您怀疑一台工作站的网络配置存在问题，而临近的相同的工作站的网络配置正确，那么您首先会采取什么办法解决问题？（）

单项选择题 找出受到网络问题影响的用户数目主要是为了？（）

单项选择题 为何“定义一个问题及其范围”是解决问题过程中至关重要的一步？（）