单项选择题
如果您怀疑一台工作站的网络配置存在问题，而临近的相同的工作站的网络配置正确，那么您首先会采取什么办法解决问题？（）
A.使用网络协议分析器捕捉和检查数据包 B.使用试错法解决问题 C.使用有效检索命令 D.使用实例对照的方法
单项选择题 找出受到网络问题影响的用户数目主要是为了？（）
单项选择题 为何“定义一个问题及其范围”是解决问题过程中至关重要的一步？（）
单项选择题 什么时候适用逐步逐层的方法解决问题？（）
