单项选择题
马斯洛的需求层次理论由低至高是（）①尊重需求；②自我实现需求；③生理需求；④社会交往的需求；⑤安全需求
A.②①④⑤③ B.③⑤④①② C.⑤③④②① D.③⑤①②④
单项选择题 沟通中出现哪些问题会引发客户投诉（）
单项选择题 在实用营销中，引导客户表达需求包括循序渐进法和（）
单项选择题 循序渐进法中的“四步走”的步骤是（）①了解情况；②探寻影响；③寻找机会；④确定需求
