单项选择题
在实用营销中，引导客户表达需求包括循序渐进法和（）
A.直接了当法 B.原因请求法 C.优惠通知法 D.资格限制法
单项选择题 循序渐进法中的“四步走”的步骤是（）①了解情况；②探寻影响；③寻找机会；④确定需求
单项选择题 初次接触某人，某事，某物所产生的即可印象，对以后事物的发展有直接的制约作用，被成为（）
单项选择题 逻辑思维缜密，对产品和服务有深入的了解，投诉问题条理清晰，对处理结果也有明确的要求属于（）的客户
