单项选择题
根据厅堂服务模式转型相关要求,当班营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及线上微柜、个人/企业手机银行、网上银行等协同服务渠道资源,全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“()”和“综合化全功能”服务模式。
A.一点接入 B.全程响应 C.多场景体验 D.贴身式有温度
单项选择题 厅堂一体化风险防控中有关欺诈风险的说法中,主要表现不包括以下哪点?()
单项选择题 厅堂一体化风险防控中,客户在厅堂自助办理业务或由银行人员辅助办理业务导致差错、遭受电信诈骗或未得到有效的风险提示等,引发客户投诉、媒体曝光等情况的,属于应防范的哪类风险?()
单项选择题 我-行厅堂一体化风险防控重点中有关操作风险的说法中,应重点关注客户服务经理在()过程中现金、空白重要凭证、有价单证及相关重要物品等的保管和交接管理。