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交通银行柜员考试综合练习

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单项选择题

根据厅堂服务模式转型相关要求,当班营运人员应充分利用线下手持终端、智易通、现金循环机、自助票据机以及线上微柜、个人/企业手机银行、网上银行等协同服务渠道资源,全面实施“厅堂为主、高柜为辅”的“()”和“综合化全功能”服务模式。

A.一点接入
B.全程响应
C.多场景体验
D.贴身式有温度

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