单项选择题
（）可加深客人的印象和帮助客人理解服务人员的意图，从而保证提供优质服务。
A.重复 B.语言 C.手势 D.微笑
单项选择题 常用于电话消毒的是（）。
单项选择题 团队客人入住前行李已到达楼层时，客房服务员必须先（）。
单项选择题 敲门时，客房服务员的身体与门的距离应为（）。
