问答题
面对网络环境下的客户，服务方式应做什么转变？
适应客户服务方式的转变：为客户提供准确的信息；与客户进行有效的交流；真正解决客户的问题；保护顾客隐私和信息安全；建立&l......
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问答题 IBM进行影响服务质量的差距分析应从那几个方面着手？
问答题 讨债的一般手段有哪些？
问答题 该商场的做法是否可行？为什么？结合案例分析。
