判断题 列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响，构成服务质量不良反映。

判断题 《烘干机操作作业指导书》风险提示：认真检查卧具，严禁将杂物随同卧具带入烘干机，影响机器运转。（）

单项选择题 列车终到后，未执行“先交款后结账”制度给予责任人（）考核。