判断题
列车乘务员在工作中与旅客发生争执造成不良影响,构成服务质量不良反映。
错误
判断题 《烘干机操作作业指导书》风险提示:认真检查卧具,严禁将杂物随同卧具带入烘干机,影响机器运转。()
单项选择题 列车终到后,未执行“先交款后结账”制度给予责任人()考核。
判断题 列车乘务员应做好不吸烟车厢宣传,对在车厢内吸烟旅客应及时进行劝阻,对屡教不改的旅客可予以罚款处理。