单项选择题 对所收到的问题反馈，未及时联系问题反馈方或告知业务进度，导致投诉。责任认定为（）。

单项选择题 未验收或配置验收不专业，导致投诉。责任认定为（）。

单项选择题 反馈人回复的信息不属实，私自挪用业绩；提供虚假证明、照片，伪造客户或业主签字等，导致投诉。责任认定为（）。