判断题
《供电营业规则》规定,以变压器容量计算基本电费的用户,其备用的变压器属热备用状态的,不论使用与否都计收50%的基本电费。
错误
判断题 《电力供应与使用条列》规定,共用供电设施的维护管理由供电企业负责。
判断题 《供电服务规范》规定,营业场所实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
判断题 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定,客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。