判断题
《供电服务规范》规定,营业场所实行首问负责制。无论办理业务是否对口,接待人员都要认真倾听,热心引导,快速衔接,并为客户提供准确的联系人、联系电话和地址。
正确
判断题 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定,客户欠电费需依法采取停电措施的,提前7天送达停电通知书。
判断题 国家电网公司供电服务“十项承诺”规定,供电方案答复期限:居民用户不超过5个工作日,低压电力用户不超过10个工作日,高压单电源用户不超过30个工作日。
填空题 城乡居民生活同价自()抄见电量起执行。