多项选择题
客户服务的不同表现形式包括（）。
A.冰冷型的客户服务B.工厂型的客户服务C.友好型的客户服务D.高质的客户服务
多项选择题 服务的特点都包含下列哪几项？（）
单项选择题 呼叫中心按规模分类时不包括哪类？（）
单项选择题 20世纪70年代呼叫中心主要集中行业不包括？（）
