判断题
严谨员工擅自离岗、无人补位。（）
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判断题 员工处理客诉时，需要保持严肃，不可微笑。（）
判断题 员工可以在客用区域挖鼻、耳等。（）
判断题 5/10法则，10步距离问候“您好”，5步距离微笑点头。（）
