多项选择题
饭店人力资源管理的基础工作是指（）。
A.工作分析 B.薪酬管理 C.编制劳动定员 D.劳动定额
多项选择题 饭店人力资源具有哪些特征（）。
单项选择题 客账控制的程序是（）。
单项选择题 DND房是指（）。
