填空题
在ABC分类法中，A类是（），占累计销售额中的75%左右，B类20%，C类可视为潜在客户。
重点客户
填空题 划分客户等级时，在多数情况下是依据（）来划分ABC等级。
填空题 解决客户投诉的具体方案有（）、换货、赔偿、（）。
填空题 客户投诉主要是（）投诉、购销合同投诉、（）投诉、服务投诉。
