问答题
运用统计管理方法进行质量控制必须注意哪些问题
（1）数据有误 （2）数据的采集方法不正确 （3）数据的记录、抄写有误 （4）异常值的处理
问答题 质量成本是如何构成的
问答题 有形产品的质量特性主要有哪些
问答题 要使矩阵组织能有效地运转必须考虑和处理好哪些问题？
