多项选择题
下面关于过程、过程方法描述正确的是（）。
A.使用资源将输入转化为输出的任何一项或一组活动均视为一个过程B.为使组织有效运行，必须识别和管理许多相互关联和作用的过程C.通常，一个过程的输出将直接成为下一个过程的输入D.系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为“过程方法”
多项选择题 GB/T 19000族标准和组织卓越模式提出的质量管理体系方法均依据共同的原则。他们两者均（）。
多项选择题 下面关于管理质量体系与其他管理体系的关注点描述正确的是（）。
单项选择题 洗衣机的以下质量特性中，哪一种不是固有特性（）。
