问答题
除中美、中加航线外,国际航线头等舱、公务舱、经济舱的免费行李额分别是多少公斤?半价儿童和婴儿的免费行李额分别是多少?
除中美航线外,在国际航线上,按旅客票价等级,每1全票或半票旅客免费交运的行李额为:一等舱40公斤,公务30公斤,经济舱2......
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问答题 客票有效期可以随意延长吗?在哪些情况下可以适当延长客票有效期?
判断题 航空公司服务环境的好坏将直接影响到公差型旅客对航空公司的选择。
判断题 为了避免伤害残疾人的自尊心,乘机时我们应把他们当作一般旅客运输。