判断题 航空公司服务环境的好坏将直接影响到公差型旅客对航空公司的选择。

判断题 为了避免伤害残疾人的自尊心，乘机时我们应把他们当作一般旅客运输。

判断题 对民俗、习惯和文化有差异的旅客提供差异服务会引起旅客的不满，从而降低航空公司的档次。