填空题
确定用户电价的三要素是()、用电容量、电压等级。
用电类别
填空题 月末24时的抄表电量应当月售电量的比例是()。
填空题 投诉处理的三部曲为()、明确问题、仔细询问。
填空题 对客户投诉,应100%跟踪投诉受理全过程,()个工作日内答复。