判断题
后续跟踪服务是客户关系管理的一个重要环节,对维护客户关系具有重要作用。
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判断题 后续跟踪服务的目的仅仅是为了提高客户满意度。
判断题 在跟踪指导服务中,提供具体建议比鼓励表达更有帮助。
判断题 在跟踪指导服务中,尊重他人的原则比保密原则更重要。