问答题
全陪导游在进行接待工作之前都需要做好哪几项准备工作？答出两项即可。
（1）熟悉接待计划 （2）做好物质准备 （3）与接待社联络
问答题 导游员记分管理办法中规定：导游人员年审时，累计扣分达到10分的应如何处理？
问答题 现行《导游人员管理条例》从何时开始实施？
问答题 导游人员在导游过程中擅自变更接待计划应处以什么处罚？
