多项选择题
服务语言的共同特征主要体现在（）
A.热情周到 B.落落大方 C.清晰简明 D.面面俱到 E.文明礼貌
多项选择题 电话交谈对语言应用的基本要求是（）
多项选择题 在公关语言中，寒喧的主要作用有（）
多项选择题 静态体语的类型包括（）
