多项选择题
导游语言是思想性、科学性、知识性、趣味性的综合体。导游人员运用语言时要遵循的原则有()。
A.正确 B.清楚 C.全面 D.生动 E.灵活
多项选择题 一境外游客离境前,委托导游人员小王代其购买一套图书。小王以下做法正确的有()。
多项选择题 旅游者心脏病猝发,导游人员应()。
多项选择题 调节游客情绪,消除其消极情绪的方法很多,归纳起来,基本上有()。