多项选择题 《动车组列车服务质量规范》（）、软卧列车员能够使用简单英语。

单项选择题 《铁路旅客运输服务质量规范》（）不食用异味食品。

单项选择题 《铁路乘车证管理办法》规定，发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车（）计算票价。