问答题
在楼层发现酗酒客人怎么办?
客人酗酒后有的会大吵大闹,或破坏饭店财产,或呕吐甚至不省人事,楼层上发现酗酒客人,要根据醉客的情绪,适时劝导,使其安静,......
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问答题 客房服务员应做到哪三轻?
问答题 服务员在整理房间时,客人电话响起,怎么办?
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