多项选择题
商店服务品质的高低取决于（）。
A.服务意识 B.服务态度 C.服务技术 D.仪表举止 E.售后服务
多项选择题 大多数顾客投诉的原因来自于（）。
多项选择题 企业商品目录一般包括（）。
多项选择题 按照商品的用途分类，可分为（）。
