问答题
如过了结帐时间客人仍未结帐,前台员工应如何处理?
如过了结帐时间(一般为当天中午12:00)未结帐,应催促客人。如超过时间,可根据酒店规定,加收房费(下午3点以前结帐者,......
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问答题 如客人A的帐单由客人B支付时,前台员工应如何处理?
问答题 住店客人的欠款不断增加时,前台员工应如何处理?
问答题 总台收银处办理团客结帐业务时,应注意哪些事项?