单项选择题
服务员提高服务技能的基础是（）。
A、提高沟通能力 B、完善服务技能 C、提高处理问题的能力 D、丰富菜品知识
单项选择题 西餐早餐一般多在（）进行。
单项选择题 （）服务是零点服务的中心环节。
问答题 客人要求见餐厅经理或酒店老总怎么办？
