单项选择题
（）服务是零点服务的中心环节。
A、迎宾 B、引位 C、上菜 D、订菜
问答题 客人要求见餐厅经理或酒店老总怎么办？
问答题 如果餐具有破损，伤了客人怎么办？
问答题 对消费较高的客人应注意些什么？
