单项选择题 采取罐车卸油的加油站，油罐车无有效的（），油罐容积表与车辆不匹配不能接卸油品。

单项选择题 在制定客货运客户开发方案时，应主动联系车队物资采购部门或油料管理部门，积极宣传中国石油的（）、信誉、网络和资源优势。

单项选择题 顾客满意包括产品满意、（）和社会满意3个层次。